LE CONTRÔLE QUALITÉ EN CHINE
Le contrôle qualité en Chine
Le contrôle qualité en Chine
Sommaire
Aujourd’hui, on considère la Chine comme la première puissance manufacturière en Asie et nombreuses sont les entreprises Européennes qui s’approvisionnent auprès d’un fournisseur Chinois. La réputation du “Made-in-China” a laissé place à un leader industriel qui offre des produits de haute technologie et de qualité.
Néanmoins, lorsque vous achetez une marchandise en Chine pour l’importer en Europe, le contrôle qualité reste une étape cruciale pour sécuriser votre Supply Chain.
1/ Qu’est-ce qu’un contrôle qualité ?
Le contrôle qualité est une série de procédures utilisées par une entreprise dans le but de s’assurer qu’un produit satisfait les critères de qualité et les exigences du client.
Avant de mettre en place un processus de contrôle qualité, une entreprise doit avant tout définir les normes spécifiques auxquelles le produit ou le service doit répondre. Assurer la qualité des produits est une étape primordiale pour respecter le cahier des charges et être en règle avec les normes d’importation en Europe et en France.
Une fois que votre marchandise a été payée et expédiée, il est déjà trop tard. Si vous n’êtes pas satisfait par la qualité de votre commande, vous n’aurez aucun recours possible. La société de sourcing Negocept recommande systématiquement un contrôle qualité de votre marchandise au départ.
Il existe plusieurs types d’inspection et d’audit d’usine pour un contrôle qualité, votre agent de sourcing Negocept facilite ces démarches en mettant en œuvre le contrôle qualité adéquat, vous recevrez alors un rapport simple et détaillé avec photos ou vidéos de votre marchandise contrôlée.
2/ L’importance du contrôle qualité en Chine
Par expérience, la production de marchandise en Chine n’est pas une science exacte et il arrive souvent que le produit diffère de l’échantillon que vous avez reçu. Vous pourrez retrouver des égratignures, de la saleté, des tâches ou encore quelques marques sur les produits en sortie d’usine. Mais plus grave, il se peut qu’une pièce soit manquante, l’étiquette erronée, qu’il y ait une erreur dans la couleur ou la conception.
Comme évoqué dans cet article, une fois le produit expédié, il est trop tard, c’est la raison pour laquelle l’agent de sourcing Negocept recommande très fortement de procéder à un contrôle qualité de la marchandise pendant et après la production.
3/ Audits Fournisseurs Chine
Chez Negocept, nos auditeurs sont experts dans leurs domaines et spécialisés dans différents secteurs: fabrication, éthique, environnement et structure.
Sur place, l’auditeur pourra réaliser une succession de tests et un contrôle qualité de votre marchandise, voici quelques exemples:
- Photos et vidéos du produit et de son étiquette
- Quantités produites
- Vérification des dimensions du produit selon les critères du cahier des charges
- Test du produit
- Vérification de l’emballage et de sa résistance
- Vérification de l’étiquette
- Recherche de défauts visuels de fabrication
Un contrôle qualité vous permet de:
- Protéger votre image de marque en supprimant tout risque d’exploitation ou éthique.
- S’assurer que votre marchandise est issue d’une chaîne d’approvisionnement qui respecte les conditions de travail sécuritaires et éthiques.
- Récolter toutes les informations concernant votre fournisseur et ses méthodes de fabrication avant de lancer la production.
4/ Tests en laboratoire
L’agence de sourcing Negocept dispose d’un réseau de laboratoires accrédités partout en Chine afin de réaliser tout un panel de tests de votre produit quelque soit sa catégorie (lunetterie, vêtements, produits high-tech, produits de la santé, biens de la consommation, matières premières…)
Ces laboratoires sont agréés et garantissent un produit conforme aux normes internationales ci-dessous:
- ANAB
- ISO 17025
- HOKLAS
- CPSC
Cette expertise vous garantit une production de qualité qui respecte les exigences du cahier des charges. Ainsi vous limitez en amont tout risque de perturbation de votre chaîne d’approvisionnement.
5/ Qu’est ce que le standard AQL dans le processus de contrôle qualité
Par définition, AQL signifie Acceptable Quality Limit, soit en français le Niveau de Qualité Acceptable (NQA).
L’organisation internationale de normalisation ISO a publié la norme ISO 2859 avec des équivalents dans toutes les réglementations nationales, qui contient toute une série de tableaux.
Cette méthode permet de définir la quantité d’échantillons à contrôler afin de vérifier si la commande totale répond aux critères de qualité du client.
Le rapport détaillé suite au contrôle qualité avec standard AQL permettra au client de décider s’il accepte ou non la marchandise.
Nos agents de sourcing Negocept vous accompagnent dans le choix de votre AQL correspondant aux besoins de votre inspection.
6/ Le contrôle de chargement de conteneur (CLC)
Le CLC (Control Loading Check ou contrôle de chargement de conteneur en français) est l’ultime étape du contrôle qualité avant le transport de votre marchandise jusqu’à destination.
Après avoir passé le contrôle qualité après production en usine, un inspecteur se déplace chez votre fournisseur au moment du chargement des produits dans le conteneur.
Ce dernier effectue une inspection aléatoire d’un nombre de cartons prédéfini afin de s’assurer que les cartons contiennent la bonne quantité de produits commandés, que la qualité des produits réponde bien à vos critères d’exigence, que les emballages soient de qualité, avec les bonnes étiquettes et codes barres et que le chargement soit bien réalisé afin d’éviter d’endommager votre marchandise pendant le transport.
7/ Comment Negocept vous accompagne dans votre contrôle qualité ?
La société de sourcing Negocept fait intervenir des experts en contrôle qualité partout en Chine, ces agents hautement qualifiés s’assurent que la qualité de votre marchandise (apparence, fonctionnement, durabilité, performance…) réponde bien à vos exigences et aux normes du pays d’importation.
Ces experts en inspection sont totalement indépendants de vos fournisseurs, ce qui vous garantit un contrôle 100% transparent et évite tout risque de pression d’usine ou pot-de-vin versés aux inspecteurs.
Une fois l’inspection terminée, vous recevrez un rapport détaillé du contrôle qualité qui présente les principales constatations ainsi que le rapport final de l’inspection. Ce rapport peut contenir des photos de l’inspection ou une vidéo de test de votre marchandise en fonction du type de produit que vous achetez.
Contactez nos agents de sourcing Negocept pour vous faire accompagner dans le contrôle qualité de votre marchandise.
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